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由 于物流公司的延误
作者:admin    发布于:2019-05-04 05:31   

  8月20日是七夕节,许多人奉上一束鲜花,向心爱之人表达情意。殊不知,由于物流公司的延误,一些人并没有收到鲜花,并向花店投诉。花店也很无奈,目前已有4家店主向物流公司提出赔偿要求,双方还在进一步协商中。

  鲜花没送达 花店电线点,记者来到红专南路,已到营业时间的“那些花儿”花店大门紧闭,等了好一会,店主乐乐才赶来。“我现在也没办法面对客户。”乐乐这家小店的客户大多是通过美团、糯米等团购网站或者微信订购鲜花,平时单子都由自家的配送员配送。七夕节单子骤增,在朋友的推荐下,乐乐将79份订单委托给“抢鲜到”物流公司配送。

  “我委托他们(‘抢鲜到’)给我送了11单,七夕节下午3点左右,有客户反映花还没收到,我就赶紧重新包装了一束新的,亲自过去给客户赔礼道歉。”赵先生的花店在小寨,也是通过“抢鲜到”送的花,“朋友推荐这家物流后,我不太放心,七夕节前两天让他们先配送了2单,效果还不错。他们承诺两小时送到,才和他家合作”。七夕节当天,赵先生把城中的单子交给了物流,而较远的地方则亲自配送。

  昨日上午11点,记者和赵先生来到“抢鲜到”物流公司。在该公司仓库里,记者看到30余束鲜花还被搁置在盒子里,卡片上的表白和祝福语,收花人至今未能看到。该公司负责人张先生说,公司总部在北京,西安这家分公司刚成立一年,管理制度还不够完善,前一天鲜花的配送确实是公司的失误,深表歉意。

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